ERP là gì?

ERP, viết tắt của Enterprise Resource Planning, đề cập đến hệ thống ERP hoặc phần mềm ERP, một nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện. Đây là phần mềm quản lý doanh nghiệp giúp tổ chức tự động hóa và tích hợp các quy trình kinh doanh cốt lõi, từ quản lý tài chính, chuỗi cung ứng, sản xuất, dịch vụ khách hàng, đến quản lý nhân sự và kho bãi. Bằng cách cung cấp một hệ thống dữ liệu thống nhất, ERP giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu suất, tăng cường khả năng hiển thị và đưa ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu. Đây là nền tảng vững chắc cho sự phát triển và quản lý hiệu quả trong thời đại số.

Nền tảng quản trị doanh nghiệp gồm những bộ ứng dụng chính nào?

Một nền tảng quản trị doanh nghiệp hiệu quả thường bao gồm một bộ các ứng dụng chính được thiết kế để tối ưu hóa hiệu suất và tăng cường sự hợp tác giữa các bộ phận trong tổ chức, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả quy trình vận hành bên trong (Backend) và các hoạt động kinh doanh bên ngoài (Front end). Nền tảng quản trị doanh nghiệp bao gồm nhưng không giới hạn các bộ ứng dụng chính sau đây.

     1. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM - Customer Relationship Management): Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý thông tin và tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng, từ marketing, bán hàng đến dịch vụ khách hàng, giúp tối đa hóa doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

1.      2. Thương mại đa kênh (Omnichannel Commerce) : Tích hợp tất cả kênh bán hàng và tương tác với khách hàng (trực tiếp, trực tuyến, di động, mạng xã hội) để mang lại trải nghiệm nhất quán và liền mạch cho khách hàng

2.      3. Quản lý chuỗi cung ứng (SCM - Supply Chain Management): Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mua hàng, quản lý kho hàng, và logistics, giảm thiểu chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh.

3.      4. Quản lý sản xuất (Manufacturing Management): Cho phép doanh nghiệp lên kế hoạch sản xuất, quản lý quy trình sản xuất, và kiểm soát chất lượng sản phẩm.

4.      5. Quản lý tài chính và kế toán (Accounting): Cung cấp các công cụ để quản lý dòng tiền, báo cáo tài chính, thuế, lương, và các giao dịch tài chính khác, giúp doanh nghiệp duy trì sự minh bạch và tuân thủ pháp luật.

5.      6. Quản lý dự án (Project): Cung cấp công cụ để lên kế hoạch, phân bổ nguồn lực, theo dõi tiến độ, và quản lý ngân sách của dự án, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong thời gian và ngân sách đã định.

6.      7. Quản lý nhân sự (HRM): Từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất, đến quản lý lương thưởng và phúc lợi, HRM giúp tối ưu hóa quản lý nhân sự và tăng cường văn hóa doanh nghiệp.

7.      8. Hợp tác và làm việc nhóm (Collaboration): Công cụ hợp tác giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ thông tin, tài liệu và làm việc cùng nhau một cách hiệu quả, bất kể vị trí địa lý.

8.      9. Phân tích dữ liệu (Analytics & Dashboard) : Cung cấp cái nhìn toàn diện và sâu sắc về dữ liệu kinh doanh, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất hoạt động, phân tích xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên thông tin. Dashboard đồ họa tương tác cho phép người dùng dễ dàng truy cập và hiểu biết thông tin quan trọng, từ đó tối ưu hóa quyết định và chiến lược kinh doanh.

Tùy vào tình hình thực tế và mô hình kinh doanh của mỗi doanh nghiệp mà xác định mức độ ưu tiên nên chọn triển khai bộ ứng dụng nào trước để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp. Hành trình hiện thực hết các bộ ứng dụng cần có lộ trình và cam kết từ ban lãnh đạo. Từng bước làm mới tư duy con người và hình thành văn hóa nhanh nhạy cho doanh nghiệp là nền tảng vững chắc để chuyển đổi số thành công.

Những lợi ích của ERP đối với doanh nghiệp

ERP là phần mềm quản lý doanh nghiệp cung cấp một nền tảng quản trị doanh nghiệp tích hợp, cho phép các tổ chức tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc trong các lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là 5 lợi ích cốt lõi của ERP, giải thích tại sao việc áp dụng hệ thống ERP là quan trọng cho sự phát triển và thành công của mọi doanh nghiệp.

1.      1. Tối ưu hóa quy trình làm việc: ERP giúp tự động hóa và chuẩn hóa các quy trình làm việc, giảm thiểu sự trùng lặp và lỗi, tăng cường hiệu suất làm việc và giảm thời gian hoàn thành công việc.

2.      2. Cải thiện quyết định: Hệ thống ERP cung cấp cái nhìn toàn diện và thời gian thực về dữ liệu kinh doanh, giúp quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác dựa trên thông tin đầy đủ và cập nhật.

3.      3. Tích hợp dữ liệu: Lợi ích của ERP bao gồm việc tích hợp dữ liệu từ nhiều bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp vào một hệ thống duy nhất, loại bỏ sự cần thiết của hệ thống dữ liệu riêng lẻ và không tương thích, giảm thiểu rủi ro mất mát và sai sót dữ liệu.

4.      4. Quản lý tài chính và nguồn lực hiệu quả: ERP cung cấp công cụ quản lý tài chính và nguồn lực tiên tiến, giúp doanh nghiệp dự báo và quản lý chi phí, thu nhập, và nguồn lực một cách chính xác, tối ưu ngân sách và tăng lợi nhuận.

5.      5. Nâng cao khả năng phục vụ khách hàng: Phần mềm ERP hỗ trợ doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, từ quản lý đơn hàng, dịch vụ sau bán hàng đến phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng, cải thiện sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

Như vậy, ERP không chỉ là phần mềm quản lý doanh nghiệp mà còn là nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện, giúp doanh nghiệp đạt được hiệu suất cao, quản lý chặt chẽ và phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh.

Top các phần mềm ERP hiện nay tại Việt Nam

Dưới đây là đánh giá về 10 hệ thống ERP tốt nhất tại Việt Nam hiện nay, được chia thành hai nhóm: ERP nội địa và ERP quốc tế, nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về thế mạnh của mỗi hệ thống, giúp doanh nghiệp lựa chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp và nền tảng quản trị doanh nghiệp phù hợp.

Các phần mềm ERP nội địa:

1.      1. BeeSuite ERP: Là giải pháp ERP hàng đầu tại Việt Nam, BeeSuite ERP nổi bật với khả năng tùy biến cao, phù hợp với nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp Việt Nam, từ sản xuất đến dịch vụ.

2.      2. MISA AMIS: Cung cấp giải pháp tổng thể từ kế toán đến quản lý nhân sự, MISA AMIS được đánh giá cao về sự đơn giản và dễ sử dụng, phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ.

3.      3. Fast ERP: Với ưu điểm về tốc độ triển khai nhanh chóng và dễ dàng, Fast ERP đáp ứng hiệu quả nhu cầu quản lý toàn diện từ sản xuất đến bán hàng cho các doanh nghiệp.

4.      4. Bravo ERP: Bravo ERP tập trung vào các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng, sản xuất và tài chính, mang lại hiệu quả cao trong việc tối ưu hóa các quy trình kinh doanh.

5.      5. Ecount ERP: Giải pháp quản lý doanh nghiệp đám mây toàn diện, được đánh giá cao vì khả năng cung cấp các tính năng kế toán, quản lý hàng tồn kho, bán hàng, và nhân sự trên một nền tảng thống nhất

Mỗi phần mềm ERP trên đều có những thế mạnh riêng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình làm việc, nâng cao hiệu suất và đạt được lợi ích tối đa từ việc áp dụng công nghệ vào quản trị doanh nghiệp.

Ở Việt Nam nên chọn giải pháp ERP nào?

Ở Việt Nam có nhiều lựa chọn cho một giải pháp ERP, gồm các giải pháp nội địa và giải pháp của nước ngoài như SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, NetSuite hay BeeSuite, Misa, Fast, Bravo… Trong đó BeeSuite là một giải pháp ERP được phát triển trên nền tảng mã nguồn mở hàng đầu thế giới, BeeSuite có kiến trúc thiết kế và quy trình nghiệp vụ của một giải pháp ERP tiêu chuẩn quốc tế nhưng đáp ứng các nhu cầu đặc thù của thị trường Việt Nam. Các bộ giải pháp CRM, Omnichannel, ERP, Accounting, HRM, Service và Collaboration của BeeSuite là công cụ giúp tăng cường sức mạnh cho doanh nghiệp. BeeSuite là một giải pháp ERP thế hệ mới phát triển theo các định hướng của một giải pháp ERP tương lai. BeeSuite là một nền tảng quản trị doanh nghiệp hiện đại, là nền tảng vững chắc cho sự phát triển và quản lý doanh nghiệp hiệu quả, linh hoạt trong thời đại số.