CASE STUDY
PGI | Hiện đại hoá hệ thống phân phối.
Tổng quan
PGI giữ vị thế là Nhà phân phối các sản phẩm âm thanh (loa) chính hãng số 1 Việt Nam, đặc biệt tập trung vào phân khúc trung và cao cấp. Với bề dày kinh nghiệm hơn 18 năm, PGI đã khẳng định vị thế dẫn đầu thông qua việc phân phối hơn 20 thương hiệu âm thanh quốc tế danh tiếng. Với mạng lưới phân phối rộng lớn, PGI đóng vai trò là cầu nối quan trọng, đưa các thương hiệu âm thanh chất lượng đến tay người tiêu dùng.
Quy trình nghiệp vụ
Hệ thống tích hợp
Tháng triển khai
Thách thức
Là một nhà phân phối dẫn đầu ngành, PGI có thách thức phải luôn không ngừng vận động, tìm kiếm và triển khai các ý tưởng mới, ứng dụng các công nghệ mới để không ngừng tạo ra sự khác biệt và lợi thế so với các đối thủ cùng ngành.
- Thiết lập chính sách bán hàng mới: Các ý tưởng mới về Chính sách bán hàng không ngừng được đưa ra, PGI gặp khó khăn trong việc triển khai được các ý tưởng mới, các Chương trình khuyến mãi, các Chương trình tích luỹ mới để kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, đại lý.
- Tối ưu quy trình vận hành: Gặp thách thức trong việc xử lý tối ưu các luồng nghiệp vụ đặc trưng, các đơn hàng phức tạp và kiểm soát hàng hoá.
- Tích hợp tự động hoá hệ thống: Thách thức trong tích hợp, tự động hoá hệ thống, loại bỏ thao tác thủ công, giảm sai sót.
Giải pháp
Thiết lập chính sách bán hàng
- Thiết lập chính sách bán hàng Bảng giá, theo Hợp đồng, theo Chương trình khuyến mãi và Chiết khấu tay.
- Chương trình khuyến mãi được thiết lập theo Model sản phẩm, theo Sản phẩm, theo Ngày - Giờ hiệu lực, theo Cửa hàng, theo Kênh bán hàng và theo Nhóm khách hàng.
- Các Chương trình khuyến mãi đặc trưng: Khuyến mãi quà tặng (có bảo hành đặc biệt) và chọn màu, Khuyến mãi %, Khuyến mãi giá cố định, Khuyến mãi bậc thang, Khuyến mãi Combo, Khuyến mãi Gift Voucher và Khuyến mãi mua kèm.
- Thiết lập Chương trình tích luỹ trên doanh thu X% cho đại lý và xét trả thưởng.
- Thiết lập KPI cho nhân viên bán hàng.
Quản lý đơn hàng
- Quản lý 16 loại đơn hàng đặc trưng của ngành phân phối: Đơn đại lý, Đơn dự án, Đơn trả thưởng, Đơn ký gửi, Đơn thu hồi, Đơn demo, Đơn tự do...
- Tổng hợp đơn từ nhiều kênh - Kênh cửa hàng, Kênh online, Call center, Sàn thương mại điện tử… trên cùng một nền tảng.
- Kỹ thuật xử lý đơn hàng chuỗi (cho hàng trăm cửa hàng) cùng với số lượng mặt hàng trên từng đơn hàng lớn.
- Kiểm soát hạng mức tín dụng của khách hàng, đại lý.
- Quản lý phân bổ hàng cho sales với các sản phẩm bán chạy, sản phẩm không đủ hàng để bán.
- Báo cáo phân tích doanh số, Báo cáo tổng hợp doanh số bán hàng theo nhân viên kinh doanh, Báo cáo tổng hợp doanh số theo chương trình tích luỹ và trả thưởng.
POS | Điểm bán hàng
- Cung cấp cho PGI giải pháp bán hàng tại cửa hàng, bán hàng và kiểm tra hàng tồn theo số serial, kích hoạt bảo hành khi hoàn tất đơn.
- Có thể áp dụng linh hoạt và đa dạng các loại Chương trình khuyến mãi: Khuyến mãi mua X tặng Y, mua X được mua Y với giá cố định, mua X được mua Y với số lượng giới hạn, Khuyến mãi bậc thang, Khuyến mãi Combo, Khuyến mãi tăng thời gian bảo hành,...
- Có thể xử lý đơn Pre-Order cho các sản phẩm mới, sản phẩm đang được mong chờ, xử lý phiếu thu cọc.. tích hợp thanh toán qua Ngân hàng.
Tích hợp hệ thống
- Hệ thống WMS: BeeSuite DMS tích hợp với hệ thống WMS để kiểm tra thông tin tồn kho thời gian thực theo sản phẩm, theo mã serial để xác nhận đơn hàng.
- Hệ thống SAP B1: Hệ thống BeeSuite DMS tích hợp vơi SAP ERP để đồng bộ các thông tin dữ liệu chủ, thông tin hợp đồng, thông tin đơn hàng và thanh toán,
- Hệ thống Warranty: BeeSuite DMS tích hợp với Hệ thống Warranty để kích hoạt bảo hành và cập nhật chính sách bảo hành theo nội dung các CTKM được áp dụng theo đơn hàng.
- Tích hợp Bank Hub: Hệ thống BeeSuite DMS tích hợp Bank Hub, tạo mã QR và thanh toán trực tuyến. Liên kết uỷ nhiệm chi của ngân hàng vào đơn hàng trong hệ thống, loại bỏ đối soát thủ công, giảm sai sót và thời gian xử lý.
Anh NGUYỄN DUY QUỐC
IT Head of PGI
Sự kiện GO-LIVE BeeSuite DMS đánh dấu bước chuyển đổi công nghệ quan trọng, giúp PGI xây dựng một nền tảng quản trị phân phối hiện đại, linh hoạt. Hệ thống không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành, mà còn giúp PGI nâng cao năng lực phân phối một cách vượt trội, cung cứng được nhiều hơn những sản phẩm âm thanh chất lượng đến tay người tiêu dùng Việt Nam, củng cố vững chắc vị thế dẫn đầu ngành.
BeeSuite DMS | Giải pháp quản trị phân phối hiện đại
BeeSuite DMS là giải pháp quản lý phân phối toàn diện, giúp doanh nghiệp số hóa quy trình bán hàng, theo dõi nhân viên kinh doanh, kiểm soát chính sách bán hàng và tồn kho chính xác, tức thì.
